M François-Clair MOUNOURY
| Job : |
Administrateur Réseaux Windows 2003 et 2008 | Technicien Sytemes et Réseaux | Hotliner |
| intérêts : |
Rester à l'écoute du marché
Rester en contact |
| Inscrit : |
Le 15/10/2009 |
| Dernière visite : |
Le 18/02/2010 |
| Stats : |
342 visites
48 reco
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focome@gmail.com
Mon CV
- 1.Présentation/2.Compétences/3.BTS:expérience
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Bonjour,
J'ai 21 ans, titulaire d'un BTS informatique de Gestion que je détaille ci-dessous, et je suis passionné d'informatique.
Un petit rappel de mes compétences linguistiques;
Anglais:
Lu, Parlé, écrit et technique
Allemand:
A réactiver
Voici mes centres d'intérêts;
La musique, que j'ai pratiqué pendant 10 ans; du bricolage (il y a toujours quelque chose à réparer); et encore et toujours, l'informatique:
Je pratique Linux sur machines virtuelles (VMware Worksation ou VirtualBox), j'installe des petits réseaux domestiques, je participe à des dépannages sur des forums (pannes matérielles ou logicielles), et toujours, je recherche des solutions pratiques et je pratique la veille technologique.
J'aime aussi participer aux débats sur internet, lire la presse (internet ou papier), presse informatique, et les jeux vidéos, bien sur!
focome@gmail.com
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Mon CV
-1.Présentation/ 2.Compétences/3.BTS:expérience
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Ce que je maitrise:
Environnements:
- Windows 98/Me/2000/XP/Vista/Seven
- Windows Server 2003 et 2008
Active Directory, Terminal Serveur, Migration, Exchange 2003 et 2010(junior)
- Linux(Débian), Client ou Serveur
Samba, SSh, Serveur DHCP...
- PC, Vente
* Avant vente:Création de devis, Proposition de matériel(s) par mail, téléphone, et conseils.
* Préparation du matériel :Réception du matériel, gestion de stock, préparation logiciel, préparation de la commande, Bon de livraison.
* Installation du matériel sur site: Livraison(s)> Permis B, déploiement du/des matériels sur site, et validation par le client.
- Matériels
* Réseau: Routeurs et Switchs, création de VLAN et tunnel VPN, borne Wifi, norme WDS, et gestion flux réseau
* Matériel simple: Normes des pièces PC (Socket, Mémoire, HD réseau...)
* Normes: Normes vidéo et son, numérique / analogique (PC ou matériel annexe).
- Diagnostique
* Vérification de fonctionnement d'une machine: test des composants internes, test(s) logiciels
* Réseau:Test de fonctionnement d'un réseau, diagnostique d'une panne réseau sur un poste
* Hotline:Diagnostique de panne par téléphone
- Dépannage
* Dépannage réseau: recherche sur tout le réseau (filaire ou wifi) et intervention > re-configuration du matériel ou des postes, changement de matériel(s)
* Changement de pièces défectueuses et test(s):Diagnostiques de panne(s) PC, changement ou réparation de pièces, dépannage logiciel Windows/Linux.
* Dépannage par téléphone, télémaintenance: Pré-diagnostique par téléphone, planification d'intervention, rassurer la personne appelant.
* Intervention sur site : Savoir arriver chez un client (professionnel ou particulier) et ne pas le déranger chez lui
- Compétences humaines
* Intégration: Capacité à s'intégrer facilement
* Polyvalent : Technicien, mais aussi vendeur,ainsi que conseiller.
* Disponible : Disponible pour mes collègues quand ils ont besoin d'un coup de main
* Rigoureux : J'apprécie le travail bien fait, dans les temps, et non précipité.
* Organisé : Afin de plus de facilité dans tous les dépannages, l'ordre permet un gain de temps non négligeable, en plus d'une certaine sérénité.
focome@gmail.com
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Mon CV
-1.Présentation/2.Compétences/ 3.BTS:expérience
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Ayant obtenu mon BTS cette année 2009 en alternance, je suis, comme nombre d'entre nous, à la recherche d'une entreprise.
Le BTS IG:
Le BTS Informatique de Gestion (ou IG), est en effet celui que j'ai obtenu. J'ai choisi l' option ARLE, ou Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprises[/b], étant moins tenté par le développement logiciel.
Cette formation enseigne tout ce qui concerne les réseaux et leur sécurité( VPN, Numéris, routage, Firewall, DMZ...), mais aussi le fonctionnement de systèmes tels que Windows Serveur 2003 et ses fonctions, le fonctionnement de serveurs sous Linux, des liaisons sécurisées...
Je maitrise tous ces éléments, et de cette formation à été faite en alternance avec une entreprise, ce qui à renforcé certains points et m'a permis d'acquérir d'autres compétences.
En effet, j'ai intégrer une entreprise de services, au sein d'une équipe de trois personnes. La clientèle est majoritairement professionnelle, mais j'ai pu également dépanner des particuliers.
De plus, l'entreprise est agrée service à la personne.
Mon poste m'à conduit à plusieurs missions:
- J'ai appris à tenir la hotline, à repérer les informations utiles, à dépanner par téléphone, être patient, et surtout le contact clientèle.
- De plus, j'ai dépanné des machines de clients, à domicile ou en atelier. Là, j'ai appris comment être le plus efficace (donc rapide en particulier) en atelier ou en intervention. Cela m'a permis mieux encore de maitriser le contact avec le client.
- Enfin, mon poste m'a permis également de tenir le point vente. Ici,j'ai encore renforcé le contact client, mais surtout j'ai acquis la connaissance des produits, et des arguments et conseils pour les vendre.
Avec toutes ces compétences acquises et utilisées en entreprise, je souhaite les réemployer au sein d'une nouvelle équipe, quitte à faire des formations complémentaires!
focome@gmail.com
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