Janv 2005/Mars 2010
. Assistant Formateur - Chef de projet %u2013 STIMUT SANTÉ à Chauray
Assistance complète progiciels de facturation soins médicaux et dentaires, gestion de flux Tiers Payant, clientèle de centres de santé, organismes mutualistes partout en France, gestion de clients difficiles
- Hotline : installations, maintenances, diagnostics, dépannages, conseils à l'utilisation/au paramétrage
- Missions sur sites : installations, formations, assistances au démarrage, réunions de suivi de projet
Juil 2002/Oct 2004
. Télé-technicien Micro-informatique - SITEL FRANCE à Perigny
- Assistance bilingue ORANGE WIFI ACCESS pour utilisateurs nomades de connexion Internet haut-débit sans-fil dans les lieux publics - Spécialiste Macintosh, rédaction de procédures techniques
- Support technique bilingue HEWLETT-PACKARD pour des imprimantes multifonctions All-In-One - Spécialiste Macintosh et Backup Mentor %u2013 soutien et formation au sein d'une équipe de 25 agents, rédaction procédures techniques tous niveaux, gestion de dossiers délicats, recherches de solutions
Oct 2000/Déc 2001
. Assistant Informatique - AVRIS STUDIO INTERNATIONAL à Cognac
- Restructuration complète et administration du réseau de la société : 25 postes, 5 serveurs et périphériques réseau, sauvegarde des données, gestion de la téléphonie - Assistance aux utilisateurs, prestations de dépannage en clientèle
- Etudes de restructuration de réseaux informatiques d'établissements d'enseignement public
Juil 2000/Sep 2000
. Conseiller Technique en téléphonie - CITY ONE à Toulouse
- Prestations pour la clientèle des agences MATRA NORTEL COMMUNICATION de Niort et Bordeaux : installation/configuration de systèmes autocommutateurs PABX, câblage
Avr 2000/Juin 2000
. Technicien Micro-informatique SVP %u2013 PCRP/ HISERV à Paris La Défense
- Support dépannage Help-Desk et assistance aux utilisateurs, missions longues en clientèle : migration Windows 2000 de 160 postes chez SÉGÉCÉ filiale BNP Paribas Champs-Élysées, intégration de 220 portables au réseau de la Verrerie Cristallerie d'Arques (62)
